首页 直播课堂 录播课堂 同学圈 成长驿站 我的课堂
登录 注册

首页>帮助中心>关于课程>测学练功能>课程不能播放问题

课程不能播放问题

遇到课程视频打不开时,可能会出现以下3种情况,如果符合你遇到的情况可以根据给出方法进行调整,如果不在此3种情况内,请到网站首页右下角的位置:【联系客服,在线咨询】;


第1种情况:视频可以播放,但不停的卡顿,需要等待,可能是网络带宽不够;

解决方法:请关闭其他网页和多媒体应用(其他视频网站的视频,音乐软件的音乐等);


timg_副本.jpg


第2种情况:课程视频一直处于缓冲状态(有个圈圈在转),可能是你使用的线路,此时过多人在使用;

解决方法:通过切换线路使课程播放更加流畅

     鼠标放在视频的底部,会出现进度条,在进度条的右下方有【切换线路】字样,点击【切换线路】则会出现5条线路共选择,橙色字体为你目前所用线路,请把线路切换到其他线路试试;

blob.png


timg_副本.jpg

第3种情况:使用360浏览器的情况下,视频打不开;

解决方法:如果使用360浏览器,请将兼容模式换成极速模式,切换方法如图:在浏览器右上角地址栏的位置,有一个绿色圆圈标志,点击即可切换;

blob.png

如果切换到极速模式下依然无法播放,建议下载安装谷歌浏览器,然后再打开开课啦课程视频,或直接到开课啦首页右下角的位置咨询客服


有用+1 无用 返回